CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ

A. Chính sách mua hàng

Đặt hàng: Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến qua website hoặc tại cửa hàng Bình Định Essence. Mọi thông tin sản phẩm, giá cả và chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật thường xuyên trên website.

Thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán bằng nhiều hình thức, bao gồm tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc qua các cổng thanh toán điện tử. Mọi giao dịch sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn sau khi hoàn tất.

Giao hàng: Bình Định Essence cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn. Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng.

B. Chính sách đổi trả

Thời gian đổi trả: Khách hàng có quyền đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, bao bì còn nguyên, không bị hư hại.
• Các sản phẩm khuyến mãi hoặc đã qua sử dụng sẽ không được đổi trả.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi trả miễn phí.

Quy trình đổi trả:

• Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Bình Định Essence để thông báo về việc đổi trả.
• Sản phẩm cần được gửi lại kèm theo hóa đơn và các phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Sau khi tiếp nhận sản phẩm, Bình Định Essence sẽ tiến hành kiểm tra và hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới trong vòng 3-5 ngày làm việc.

C. Phí đổi trả

Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm mà không phải do lỗi của nhà sản xuất, Bình Định Essence có quyền thu phí đổi trả tương ứng với 10% giá trị sản phẩm.

D. Liên hệ hỗ trợ
Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên website để được hỗ trợ nhanh chóng về mọi vấn đề liên quan đến mua hàng và đổi trả.

Khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi thực hiện giao dịch để đảm bảo quyền lợi của mình. Việc tiếp tục mua sắm tại Bình Định Essence đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản nêu trên.

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG CỦA BÌNH ĐỊNH ESSENCE ĐÃ TIN TƯỞNG CHÚNG TÔI !